De bedrijfssoftware van Exact wordt ontwikkeld op basis van feedback van onze klanten. Natuurlijk worden relevante marktontwikkelingen ook meegenomen. U kunt hier op verschillende manieren van op de hoogte blijven:

Exact Product Blog

Volg het laatste productontwikkelingen op de voet op ons internationale Exact Product blog. U komt alles te weten over hoe wij onze producten ontwikkelen, waar wij aan werken en welke trends wij zien in onze markt. Ook geven wij tips voor het gebruiken van onze producten.

Ga naar het Exact Product Blog

Nieuwsbrief

Ontvangt u liever het laatste nieuws over Exact en zijn producten per e-mail? Meld u dan aan voor een van de nieuwsbrieven.

Meld u aan voor een Exact Nieuwsbrief

Feedback geven

Bij het ontwikkelen van onze software kijken we naar de ervaringen en wensen van onze klanten. Zo kunnen wij onze oplossingen beter op uw behoeften aan laten sluiten. Daarom horen we graag uw suggesties en ervaringen. Dat kunt u als klant doen via het Customer Feedback Process:

• Geef uw feedback door aan een Exact-medewerker. Deze zet het proces voor u in gang.
• Uw verzoek wordt opgesteld en doorgestuurd naar onze specialisten.
• Zij nemen het door en koppelen de uitkomst aan u terug.

Het hele proces kunt u zelf volgen via de Customer Portal. Op uw klantenkaart staat in zo’n geval een Solution feedback verzoek. Zo kunt u precies zien wat er met uw suggestie gebeurd.

Criteria om feedback te gebruiken

Welke wensen we meenemen in toekomstige oplossingen, bepalen we aan de hand van een aantal criteria:

• Zijn er meer klanten met dezelfde feedback?
• Gaat uw suggestie meer klanten helpen?
• Wat zijn de trends in de markt en op het gebied van technologie?
• Kunnen wij uw feedback conform wet- en regelgeving inpassen?

Zo kunnen wij zien hoe we uw suggestie(s) optimaal kunnen inzetten voor al onze klanten.