Product updates

Exact staat nooit stil. Uw bedrijf ook niet. Daarom blijven wij onze software door ontwikkelen. Zo blijft u uw software zo goed mogelijk gebruiken. Meerdere malen per jaar stellen wij updates beschikbaar voor onze producten.

Login op de Customer portal »  Of neem contact op

Nieuwe en verbeterde functionaliteiten

Een update is bedoeld om het gebruik van uw software te verbeteren. Met een update voegen wij nieuwe functionaliteiten toe aan de software. Of we verbeteren bestaande functionaliteiten.

Controlled Release fase

Voordat de update voor alle klanten beschikbaar is, werkt een selecte groep klanten al een geruime tijd met de update. Onder onze begeleiding. Tijdens deze Controlled Release fase monitoren wij of de update voldoet aan de eisen en wensen uit de markt.

Geldige onderhoudsovereenkomst

Exact Product updates zijn alleen beschikbaar als u een onderhoudsovereenkomst heeft. Deze heeft u met ons afgesloten bij de aanschaf van uw software.

Heeft u geen onderhoudsovereenkomst? Sluit deze dan alsnog af bij onze Klantenservice via telefoon: 015 - 711 51 00 (optie 5) maandag tot en met vrijdag van 08.30 - 17.30 uur

Release informatie

Maak gebruik van de product updates van Exact. Zo beschikt u altijd over de laatste versie van uw Exact software. Hierin zit dan meteen de meest recente wet- en regelgeving. Afhankelijk van het product, profiteert u ook nog eens van nieuwe functionaliteiten.

Naast regelmatige updates ontwikkelen wij natuurlijk ook geheel nieuwe productlijnen. Heeft u een onderhoudsovereenkomst afgesloten? Dan kunt u in veel gevallen tegen gunstige voorwaarden overstappen naar een nieuwe productlijn.

De updates zijn alleen beschikbaar als u een onderhoudsovereenkomst heeft afgesloten. Heeft u geen onderhoudsovereenkomst? Sluit deze dan alsnog af bij onze Klantenservice via telefoon: 015 - 711 51 00 (optie 5) maandag tot en met vrijdag van 08.30 - 17.30 uur.

Release en update informatie

Bij elke nieuwe versie (release) van onze producten geven wij u hierover tekst en uitleg op de Customer Portal. Daar kunt u lezen wat we hebben verbeterd of toegevoegd. Hier kunt u ook lezen hoe u de laatste release van uw product kunt downloaden.

Wilt u advies over het uitvoeren van een update van uw software? Neem dan contact op met onze Customer Support afdeling, dit kan direct vanuit de Customer Portal of via 015-711 51 00 (optie 1) maandag tot en met vrijdag van 08.30 - 17.30 uur.

Productontwikkelingen

De bedrijfssoftware van Exact wordt ontwikkeld op basis van feedback van onze klanten. Natuurlijk worden relevante marktontwikkelingen ook meegenomen. U kunt hier op verschillende manieren van op de hoogte blijven:

Exact Product Blog

Volg het laatste productontwikkelingen op de voet op ons internationale Exact Product blog. U komt alles te weten over hoe wij onze producten ontwikkelen, waar wij aan werken en welke trends wij zien in onze markt. Ook geven wij tips voor het gebruiken van onze producten.

Ga naar het Exact Product Blog

Nieuwsbrief

Ontvangt u liever het laatste nieuws over Exact en zijn producten per e-mail? Meld u dan aan voor een van de nieuwsbrieven.

Meld u aan voor een Exact Nieuwsbrief

Feedback geven

Bij het ontwikkelen van onze software kijken we naar de ervaringen en wensen van onze klanten. Zo kunnen wij onze oplossingen beter op uw behoeften aan laten sluiten. Daarom horen we graag uw suggesties en ervaringen. Dat kunt u als klant doen via het Customer Feedback Process:

  • Geef uw feedback door aan een Exact-medewerker. Deze zet het proces voor u in gang.
  • Uw verzoek wordt opgesteld en doorgestuurd naar onze specialisten.
  • Zij nemen het door en koppelen de uitkomst aan u terug.

Het hele proces kunt u zelf volgen via de Customer Portal. Op uw klantenkaart staat in zo’n geval een Solution feedback verzoek. Zo kunt u precies zien wat er met uw suggestie gebeurd.

Criteria om feedback te gebruiken

Welke wensen we meenemen in toekomstige oplossingen, bepalen we aan de hand van een aantal criteria:

  • Zijn er meer klanten met dezelfde feedback?
  • Gaat uw suggestie meer klanten helpen?
  • Wat zijn de trends in de markt en op het gebied van technologie?
  • Kunnen wij uw feedback conform wet- en regelgeving inpassen?

Zo kunnen wij zien hoe we uw suggestie(s) optimaal kunnen inzetten voor al onze klanten.