FAQ's - Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag over 1 van onze producten? Kijk hieronder of deze al beantwoord is. Staat uw vraag er niet tussen? Log dan in op de Customer Portal.

Veelgestelde vragen over Exact Online

Hoe kan ik CRM in Exact Online activeren?

CRM in Exact Online kunt u gratis activeren. Ga in Exact Online naar Algemeen, en kies voor Instellingen. Op de CRM-tab vinkt u vervolgens CRM aan. Klik op Bewaren en bovenin verschijnt het nieuwe CRM-menu.

Werkt u met Exact Online Uren & Facturen of Exact Online Handel? Dan hoeft u niets te doen. Bij u is CRM in Exact Online al geactiveerd.

Is CRM ook beschikbaar in Exact Online Accountancy?

Nee, CRM is alleen beschikbaar binnen Exact Online Boekhouden, Exact Online Uren & Facturen, Exact Online Handel en Exact Online Productie en maakt geen onderdeel uit van Exact Online Accountancy.

Kan ik overstappen naar een ander Exact Online abonnement?

Wilt u overstappen naar een Exact Online boekhoudabonnement met meer mogelijkheden? Of wilt u juist overstappen naar een Exact Online boekhoudabonnement met minder mogelijkheden? Dat kan! Lees de voorwaarden hieronder, zoek het gewenste abonnement uit én neem contact met ons op. Dan helpen wij u met een geruisloze overstap.

Overstappen naar een online boekhoudabonnement met meer mogelijkheden

Kan uw huidige Exact Online boekhoudabonnement de groei van uw bedrijf niet bijbenen? Dan wordt het tijd om over te stappen naar een uitgebreider abonnement van ons online boekhoudprogramma! Onderstaande voorwaarden gelden voor een overstap van bijvoorbeeld Exact Online Basis naar Exact Online Geavanceerd of Exact Online Premium.

Kan iedere maand.
Verzoek wordt binnen 5 werkdagen verwerkt.
Abonnement wordt bij de eerstvolgende factuur aangepast.
Bij de overstap wordt er een nieuw jaarabonnement afgesloten.

Vergelijk de abonnementen van ons online boekhoudprogramma

Overstappen naar een online boekhoudabonnement met minder mogelijkheden

Gaat u bedrijfsonderdelen afstoten? Of heeft u het idee dat u afkunt met een beperkt Exact Online abonnement? Dan kunt ook overstappen naar een Exact Online boekhoudabonnement met minder mogelijkheden. Onderstaande voorwaarden gelden voor een overstap van bijvoorbeeld Exact Online Premium naar Exact Online Geavanceerd.

Kan alleen aan het einde van een abonnementsperiode.
Verzoek wordt binnen 5 werkdagen verwerkt.
Wijziging moet uiterlijk 1 maand voor einde abonnementsperiode worden doorgegeven.
Abonnement wordt bij eerstvolgende factuur aangepast.
Bij de overstap wordt er een nieuw jaarabonnement afgesloten.

Vergelijk de abonnementen van ons online boekhoudprogramma

Hoe converteer ik mijn Accountview administratie naar Exact Online?

Volg onderstaande stappen om uw Accountview administratie te converteren naar Exact Online. Tijdens de conversie worden de stamgegevens, zoals grootboekrekeningen, dagboeken, debiteuren en crediteuren, overgezet naar Exact Online.

Voorwaarden

Uw Accountview administratie kan alleen geconverteerd worden als u:

Accountview versie 7.1 of hoger heeft
de bank- of girorekening is ingevuld in ALLE bank- en giro-dagboeken.

Wat wordt er geconverteerd?

Tijdens de conversie worden onderstaande gegevens geconverteerd.

Relaties (debiteuren & crediteuren)
Relatie classificaties
Grootboekrekeningen
Verdichtingen en hoofdverdichtingen van de grootboekrekeningen
Btw-codes
Dagboeken
Aanspreektitels
Betalingscondities
Kostenplaatsen en kostendragers (Dit kunt u alleen meenemen als u de module Kostenanalyse heeft aangeschaft.)

De conversie starten

U kunt de conversie van uw administratie alleen opstarten vanaf de PC waarop u Accountview heeft geïnstalleerd, en waarin u de administratie heeft bijgehouden. Het programma waarmee u uw administratie gaat versturen naar Exact Online moet namelijk worden opgeslagen in de map waarin Accountview geïnstalleerd is.

Om te kunnen converteren moet er een administratie klaar staan voor conversie. Vervolgens moet u het programma Exact Online Conversie downloaden en installeren. Met dit programma kunt u uw huidige administratiebestanden versturen naar Exact Online. Nadat u uw administratie heeft verstuurd krijgt u per e-mail een bericht van ons als uw administratie is geconverteerd.

Administratie inrichten en het conversie programma installeren

Maak een nieuwe administratie aan via Systeem, Menu, Administratie, Onderhoud, Nieuw.

Als het gaat om een bestaande administratie die u wilt (her)inrichten (bijvoorbeeld bij een proef- of basisabonnement is er maar 1 administratie beschikbaar) kunt u gelijk doorgaan naar de volgende stap zonder een nieuwe aan te maken.

Ga naar deze nieuw aangemaakte administratie toe door op het vergrootglas rechtsboven te klikken.

U komt nu in het Inrichten van uw administratie scherm.*

Kies bij de inrichting voor de optie: Ik wil mijn huidige administratie converteren en klik op Volgende.

Selecteer Accountview.

Lees de informatie over de conversie werkwijze goed door of print deze uit. Klik vervolgens op Downloaden rechtsonder om het conversie programma te downloaden.

Kies in het volgende scherm voor Opslaan.

Wij raden u aan om EOLConversion.msi op te slaan op een plek die u makkelijk terug kunt vinden, bijvoorbeeld uw Download map of Bureaublad. Dit kunt u selecteren in het veld Opslaan in.

Selecteer in het volgende scherm Uitvoeren om EOLConversionXMLSetup.exe te installeren. Als u een veiligheidswaarschuwing krijgt, drukt u nogmaals op Uitvoeren.

Volg de aanwijzingen op het scherm.**

Klik op Sluiten om de installatie te af te ronden.

Uw administratie uploaden

Voordat wij uw administratie kunnen converteren, moet u eerst uw Accountview administratie versturen naar Exact Online. Dit doet u met behulp van het programma dat u net heeft geïnstalleerd.

Kies Start (linksonder in uw scherm) en ga naar Programma's en selecteer de map Exact Online Conversie.

Klik vervolgens op Exact Online Conversie. Het programma wordt nu opgestart.

Selecteer Accountview.

Controleer of uw Accountview administratie aan de eerder genoemde voorwaarden voldoet en vink deze aan.

U komt nu in een nieuw scherm, Exact Online Conversie, waar u uw gebruikersnaam en wachtwoord van Exact Online invult.

Vink het administratienummer aan van de administratie die u wilt converteren. Als u meerdere administraties wilt converteren, dan kunt u deze hier allemaal tegelijk aanvinken.***

Kies er eventueel voor om alleen de stamgegevens te converteren door deze optie aan te vinken.

Klik op Versturen.

Druk op OK als u de melding krijgt dat de bestanden zijn verstuurd.

Uw administratie is nu verstuurd naar Exact Online. De administratie wordt door ons geconverteerd. Na de conversie controleren wij of de conversie technisch goed is verlopen. U krijgt per e-mail een bericht van ons als uw administratie is geconverteerd.

Tijdens de conversie is uw Exact Online administratie geblokkeerd. Als u echter meerdere administraties heeft kunt u wel in de overige administraties werken. Selecteer deze via het vergrootglas achter Administratie. Nadat u van ons de e-mail heeft ontvangen dat de conversie is voltooid kunt u weer gebruik maken van al uw administraties.

Mogelijke meldingen bij een herinstallatie van het programma

Wat moet ik doen wanneer ik in de Exact Online Conversie Setup Wizard de keuze krijg tussen Repair en Remove Exact Online Conversie?

Deze optie krijgt u wanneer u de meest recente versie van EOLConversion.exe al heeft geïnstalleerd. U kunt ervoor kiezen om de geïnstalleerde versie te repareren, of om deze geheel te verwijderen en opnieuw te installeren. Kiest u voor EOLConversion.exe verwijderen, dan moet u deze zelf opnieuw installeren. Doe dit door EOLConversie.msi opnieuw te starten.

Wat moet ik doen wanneer ik bij de installatie van EOLConversion.exe de melding krijg van de Windows Installer dat er al een (eerdere) versie van dit product geïnstalleerd is?

Verwijder de oude versie van EOLConversion.exe. Om dit te doen gaat u naar het configuratiescherm en klikt u op Programma’s toevoegen of verwijderen. Selecteer in dit scherm Exact Online Conversie en verwijder deze. Hierna kunt u EOLConversion.exe opnieuw downloaden en installeren volgens bovenstaande aanwijzingen.

Administratie in conversie status zetten

Als laatste stap, moet u uw administratie in conversie status te zetten.

Ga in het menu Systeem, naar Menu, kies Onderhoud en vervolgens Administratie.

Bij een enkele administratie in uw licentie:
- Vink de administratie aan en klik aan de rechterkant op Bewerken.
- Een nieuw venster verschijnt, selecteer hier Opnieuw beginnen.
Bij een meerdere administraties in uw licentie:
- Kies voor Nieuw.
Vul vervolgens de gegevens in voor de administratie die u wilt converteren.

Eenmaal ingevuld en bevestigd wordt er een wizard geopend. Deze helpt u om een nieuwe administratie te starten. Klik op Volgende onderaan het scherm om hiermee te beginnen en volg de aanwijzingen.

Bij de opties kies voor Conversie. U kunt uw data converteren vanuit Accountview, Davilex, Exact voor Windows, Exact voor DOS, Exact Compact 2003 of Exact Globe 2003.

Klik op Ik wil mijn huidige administratie converteren en daarna Volgende.

Selecteer het product waaruit u uw gegevens wilt controleren, in dit geval Accountview.

De administratie wordt geblokkeerd en staat in conversie status.

Belangrijk

* Is dit niet het geval? Klik dan eerst op de administratienaam rechtsboven in uw scherm en vervolgens op Bewerken linksboven. Klik dan op Opnieuw beginnen en selecteer de optie Ik wil met een lege administratie beginnen en deze opnieuw inrichten.

** U kunt in deze wizard eventueel een andere locatie aangeven waar het programma geïnstalleerd moet worden. Pas dit alleen aan als Accountview niet is geïnstalleerd in de standaard map. Verwijs in dit laatste geval dan naar de map waar Accountview wel geïnstalleerd is.

*** Als u geen administraties ziet staan, klik dan op knop met de drie puntjes achter Accountview Directory. Hier kunt u de verwijzing naar de programmabestanden van Accountview wijzigen.

Hoe converteer ik mijn Davilex administratie naar Exact Online?

Volg onderstaande stappen om uw Davilex administratie te converteren naar Exact Online. Tijdens de conversie worden de stamgegevens, zoals grootboekrekeningen, dagboeken, debiteuren en crediteuren, overgezet naar Exact Online.

Voorwaarden

Uw Davilex administratie kan alleen geconverteerd worden als u:

Davilex versie 9.0.12.712 of hoger heeft.
de bank- of girorekening is ingevuld in ALLE bank- en giro-dagboeken.

Wat wordt er geconverteerd?

Tijdens de conversie worden onderstaande gegevens geconverteerd.

Relaties (debiteuren & crediteuren)
Relatie classificaties
Grootboekrekeningen
Verdichtingen en hoofdverdichtingen van de grootboekrekeningen
Btw-codes
Dagboeken
Aanspreektitels
Betalingscondities
Kostenplaatsen en kostendragers (Dit kunt u alleen meenemen als u de module Kostenanalyse heeft aangeschaft.)

De conversie starten

U kunt de conversie van uw administratie alleen opstarten vanaf de PC waarop u Davilex heeft geïnstalleerd, en waarin u de administratie heeft bijgehouden. Het programma waarmee u uw administratie gaat versturen naar Exact Online moet namelijk worden opgeslagen in de map waarin Davilex geïnstalleerd is.

Administratie inrichten en het conversie programma installeren

Maak een nieuwe administratie aan via Systeem, Menu, Administratie, Onderhoud, Nieuw.

Als het gaat om een bestaande administratie die u wilt (her)inrichten (bijvoorbeeld bij een proef- of basisabonnement is er maar 1 administratie beschikbaar) kunt u gelijk doorgaan naar de volgende stap zonder een nieuwe aan te maken.

Ga naar deze nieuw aangemaakte administratie toe door op het vergrootglas rechtsboven te klikken.

U komt nu in het Inrichten van uw administratie scherm.*

Kies bij de inrichting voor de optie: Ik wil mijn huidige administratie converteren en klik op Volgende.

Selecteer Davilex.

Lees de informatie over de conversie werkwijze goed door of print deze uit. Klik vervolgens op Downloaden rechtsonder om het conversie programma te downloaden.

Kies in het volgende scherm voor Opslaan.

Wij raden u aan om EOLConversion.msi op te slaan op een plek die u makkelijk terug kunt vinden, bijvoorbeeld uw Download map of Bureaublad. Dit kunt u selecteren in het veld Opslaan in.

Selecteer in het volgende scherm Uitvoeren om EOLConversionXMLSetup.exe te installeren. Als u een veiligheidswaarschuwing krijgt, drukt u nogmaals op Uitvoeren.

Volg de aanwijzingen op het scherm.**

Klik op Sluiten om de installatie te af te ronden.

Uw administratie uploaden

Voordat wij uw administratie kunnen converteren, moet u eerst uw Davilex administratie versturen naar Exact Online. Dit doet u met behulp van het programma dat u net heeft geïnstalleerd.

Kies Start (linksonder in uw scherm) en ga naar Programma's en selecteer de map Exact Online Conversie.

Klik vervolgens op Exact Online Conversie. Het programma wordt nu opgestart.

Selecteer Davilex.

Controleer of uw Davilex administratie aan de eerder genoemde voorwaarden voldoet en vink deze aan.

U komt nu in een nieuw scherm, Exact Online Conversie, waar u uw gebruikersnaam en wachtwoord van Exact Online invult.

Vink het administratienummer aan van de administratie die u wilt converteren. Als u meerdere administraties wilt converteren, dan kunt u deze hier allemaal tegelijk aanvinken.***

Kies er eventueel voor om alleen de stamgegevens te converteren door deze optie aan te vinken.

Klik op Versturen.

Druk op OK als u de melding krijgt dat de bestanden zijn verstuurd.

Mogelijke meldingen bij een herinstallatie van het programma

Wat moet ik doen wanneer ik in de Exact Online Conversie Setup Wizard de keuze krijg tussen Repair en Remove Exact Online Conversie?

Deze optie krijgt u wanneer u de meest recente versie van EOLConversion.exe al heeft geïnstalleerd. U kunt ervoor kiezen om de geïnstalleerde versie te repareren, of om deze geheel te verwijderen en opnieuw te installeren. Kiest u voor EOLConversion.exe verwijderen, dan moet u deze zelf opnieuw installeren. Doe dit door EOLConversie.msi opnieuw te starten.

Wat moet ik doen wanneer ik bij de installatie van EOLConversion.exe de melding krijg van de Windows Installer dat er al een (eerdere) versie van dit product geïnstalleerd is?

Verwijder de oude versie van EOLConversion.exe. Om dit te doen gaat u naar het configuratiescherm en klikt u op Programma’s toevoegen of verwijderen. Selecteer in dit scherm Exact Online Conversie en verwijder deze. Hierna kunt u EOLConversion.exe opnieuw downloaden en installeren volgens bovenstaande aanwijzingen.

Administratie in conversie status zetten

Als laatste stap, moet u uw administratie in conversie status te zetten.

Ga in het menu Systeem, naar Menu, kies Onderhoud en vervolgens Administratie.

Bij een enkele administratie in uw licentie:
- Vink de administratie aan en klik aan de rechterkant op Bewerken.
- Een nieuw venster verschijnt, selecteer hier Opnieuw beginnen.
Bij een meerdere administraties in uw licentie:
- Kies voor Nieuw.
Vul vervolgens de gegevens in voor de administratie die u wilt converteren.

Eenmaal ingevuld en bevestigd wordt er een wizard geopend. Deze helpt u om een nieuwe administratie te starten. Klik op Volgende onderaan het scherm om hiermee te beginnen en volg de aanwijzingen.

Bij de opties kies voor Conversie. U kunt uw data converteren vanuit Accountview, Davilex, Exact voor Windows, Exact voor DOS, Exact Compact 2003 of Exact Globe 2003.

Klik op Ik wil mijn huidige administratie converteren en daarna Volgende.

Selecteer het product waaruit u uw gegevens wilt controleren, in dit geval Davilex.

De administratie wordt geblokkeerd en staat in conversie status.

Belangrijk

* Is dit niet het geval? Klik dan eerst op de administratienaam rechtsboven in uw scherm en vervolgens op Bewerken linksboven. Klik dan op Opnieuw beginnen en selecteer de optie Ik wil met een lege administratie beginnen en deze opnieuw inrichten.

** U kunt in deze wizard eventueel een andere locatie aangeven waar het programma geïnstalleerd moet worden. Pas dit alleen aan als Davilex niet is geïnstalleerd in de standaard map. Verwijs in dit laatste geval dan naar de map waar Davilex wel geïnstalleerd is.

*** Als u geen administraties ziet staan, klik dan op knop met de drie puntjes achter Davilex Directory. Hier kunt u de verwijzing naar de programmabestanden van Davilex wijzigen.

Hoe converteer ik mijn Exact voor DOS-administratie naar Exact Online?

Volg onderstaande stappen om uw Exact voor DOS-administratie te converteren naar Exact Online. Tijdens de conversie worden de stamgegevens, zoals grootboekrekeningen, dagboeken, debiteuren en crediteuren, overgezet naar Exact Online. Daarnaast is het mogelijk om de financiële gegevens van de laatste 2 geboekte jaren mee te nemen naar Exact Online.

Voorwaarden

Uw Exact voor DOS-administratie kan alleen geconverteerd worden als u:

Exact voor DOS versie 7.30 of hoger heeft.
- (Update Exact voor DOS naar de laatste versie) »
de standaardvaluta heeft ingesteld op de Euro.
- Controleer dit via het menu SAI - Financieel, Algemeen, Valuta.
- Wanneer de standaard valuta niet is ingesteld op de Euro, moet u eerst een Euro-conversie uitvoeren in Exact voor Dos.
alle boekingen verwerkt heeft bij een conversie met financiële gegevens.
- Doe dit via het menu FWW.
een consistente administratie heeft.
- Controleer dit via het menu FHCC.
een georganiseerde administratie heeft.
- Controleer dit via het menu SBBB.

Let op: alleen als u kiest voor conversie met alleen stamgegevens hoeven de boekingen niet verwerkt te zijn. Anders moeten voor een correcte financiële overdracht van de gegevens, alle boekingen in de administratie verwerkt te zijn.

Wat wordt er geconverteerd?

Tijdens de conversie worden onderstaande gegevens geconverteerd. Als u de mutaties mee wilt converteren worden de laatste 2 boekjaren opgenomen in Exact Online.

Wel geconverteerd

Alle verwerkte boekingen van de laatste 2 boekjaren (optioneel)
Relaties (debiteuren & crediteuren)
Relatie classificaties
Grootboekrekeningen
Verdichtingen en hoofdverdichtingen van de grootboekrekeningen
Btw codes
Dagboeken
Aanspreektitels
Betalingscondities
Kostenplaatsen en kostendragers (als de module Kostenanalyse aanwezig is in uw Exact Online licentie)

Niet geconverteerd

De btw-historie
Alle activa
Alle budgetten
Alle onverwerkte boekingen

U kunt stamgegevens die u niet meer gebruikt verwijderen uit uw administratie. Ze zijn immers niet meer gekoppeld aan boekingen. Voor het opschonen van stamgegevens kunt u denken aan oude grootboekrekeningen zoals Euro-rekenverschillen, oude btw-codes en inactieve debiteuren en crediteuren.

De conversie starten

U kunt de conversie van uw administratie alleen opstarten vanaf de PC waarop u Exact voor DOS heeft geïnstalleerd, en waarin u de administratie heeft bijgehouden. Het programma waarmee u uw administratie gaat versturen naar Exact Online moet namelijk worden opgeslagen in de map waarin Exact voor DOS geïnstalleerd is (dit is normaal gesproken: C:\EXACT71\).

Om te kunnen converteren moet er een administratie klaar staan voor conversie. Vervolgens moet u het programma EOLConversion.exe downloaden. Met dit programma kunt u uw huidige administratiebestanden versturen naar Exact Online. Nadat u uw administratie heeft verstuurd krijgt u per e-mail een bericht van ons als uw administratie is geconverteerd.

Administratie inrichten en het conversie programma installeren

Maak een nieuwe administratie aan via Systeem, Menu, Administratie, Onderhoud, Nieuw.

Als het gaat om een bestaande administratie die u wilt (her)inrichten (bijvoorbeeld bij een proef- of basisabonnement is er maar 1 administratie beschikbaar) kunt u gelijk doorgaan naar de volgende stap zonder een nieuwe aan te maken.

Ga naar deze nieuw aangemaakte administratie toe door op het vergrootglas rechtsboven te klikken.

U komt nu in het Inrichten van uw administratie scherm.*

Kies bij de inrichting voor de optie: Ik wil mijn huidige administratie converteren en klik op Volgende.

Selecteer Exact voor DOS.

Lees de informatie over de conversie werkwijze goed door of print deze uit. Klik vervolgens op Downloaden rechtsonder om het conversie programma te downloaden.

Kies in het volgende scherm voor Opslaan

Wij raden u aan om EOLConversion.msi op te slaan op een plek die u makkelijk terug kunt vinden, bijvoorbeeld C:\EXACT71\. Dit kunt u selecteren in het veld Opslaan in.

Selecteer in het volgende scherm Uitvoeren om EOLConversion.exe te installeren. Als u een veiligheidswaarschuwing krijgt, drukt u nogmaals op Uitvoeren.

Volg de aanwijzingen op het scherm.**

Klik op Sluiten om de installatie te af te ronden.

Uw administratie uploaden

Voordat wij uw administratie kunnen converteren, moet u eerst uw DOS administratie versturen naar Exact Online. Dit doet u met behulp van het programma dat u net heeft geïnstalleerd.

Kies Start (linksonder in uw scherm) en ga naar Uitvoeren.

Tik hier in: C:\EXACT71\EOLConversion.exe.***

Klik vervolgens op OK. Het programma wordt nu opgestart.

Controleer of uw DOS administratie aan de eerder genoemde voorwaarden voldoet en vink deze aan.

U komt nu in een nieuw scherm, Exact Online Conversie, waar u uw gebruikersnaam en wachtwoord van Exact Online invult.

Vink het administratienummer aan van de administratie die u wilt converteren. Als u meerdere administraties wilt converteren, dan kunt u deze hier allemaal tegelijk aanvinken.****

Kies er eventueel voor om alleen de stamgegevens te converteren door deze optie aan te vinken.

Klik op Versturen.

Druk op OK als u de melding krijgt dat de bestanden zijn verstuurd.

Tijdens de conversie is uw administratie geblokkeerd. Als u echter meerdere administraties heeft kunt u wel in de overige administraties werken. Selecteer deze via het vergrootglas achter Administratie. Nadat u van ons de e-mail heeft ontvangen dat de conversie is voltooid kunt u weer gebruik maken van al uw administraties.

Mogelijke meldingen bij een herinstallatie van het programma

Wat moet ik doen wanneer ik in de Exact Online Conversie Setup Wizard de keuze krijg tussen Repair en Remove Exact Online Conversie?

Deze optie krijgt u wanneer u de meest recente versie van EOLConversion.exe al heeft geïnstalleerd. U kunt ervoor kiezen om de geïnstalleerde versie te repareren, of om deze geheel te verwijderen en opnieuw te installeren. Kiest u voor EOLConversion.exe verwijderen, dan moet u deze zelf opnieuw installeren. Doe dit door EOLConversie.msi opnieuw te starten.

Wat moet ik doen wanneer ik bij de installatie van EOLConversion.exe de melding krijg van de Windows Installer dat er al een (eerdere) versie van dit product geïnstalleerd is?

Verwijder de oude versie van EOLConversion.exe. Om dit te doen gaat u naar het configuratiescherm en klikt u op Programma’s toevoegen of verwijderen. Selecteer in dit scherm Exact Online Conversie en verwijder deze. Hierna kunt u EOLConversion.exe opnieuw downloaden en installeren volgens bovenstaande aanwijzingen.

Administratie in conversie status zetten

Als laatste stap, moet u uw administratie in conversie status te zetten.

Ga in het menu Systeem, naar Menu, kies Onderhoud en vervolgens Administratie.

Bij een enkele administratie in uw licentie:
- Vink de administratie aan en klik aan de rechterkant op Bewerken.
- Een nieuw venster verschijnt, selecteer hier Opnieuw beginnen.
Bij een meerdere administraties in uw licentie:
- Kies voor Nieuw.
Vul vervolgens de gegevens in voor de administratie die u wilt converteren.

Eenmaal ingevuld en bevestigd wordt er een wizard geopend. Deze helpt u om een nieuwe administratie te starten. Klik op Volgende onderaan het scherm om hiermee te beginnen en volg de aanwijzingen.

Bij de opties kies voor Conversie. U kunt uw data converteren vanuit Accountview, Davilex, Exact voor Windows, Exact voor DOS, Exact Compact 2003 of Exact Globe 2003.

Klik op Ik wil mijn huidige administratie converteren en daarna Volgende.

Selecteer het product waaruit u uw gegevens wilt controleren, in dit geval Exact Voor Dos.

De administratie wordt geblokkeerd en staat in conversie status.

Belangrijk

* Is dit niet het geval? Klik dan eerst op de administratienaam rechtsboven in uw scherm en vervolgens op Bewerken linksboven. Klik dan op Opnieuw beginnen en selecteer de optie Ik wil met een lege administratie beginnen en deze opnieuw inrichten.

** U kunt in deze wizard eventueel een andere locatie aangeven waar het programma geïnstalleerd moet worden. Pas dit alleen aan als Exact voor DOS niet geïnstalleerd is in C:\EXACT71\, verwijs dan naar de folder waar Exact voor DOS wel geïnstalleerd is.

*** Als u Exact voor DOS in een andere folder heeft geïnstalleerd dan moet u hier uw installatiemap intikken.

**** Als u geen administraties ziet staan, klik dan op knop met de drie puntjes achter Exact Directory. Hier kunt u de verwijzing naar de programmabestanden van Exact voor Dos wijzigen.

Hoe vraag ik de nationale tankpas van MKB Brandstof aan?

Volg onderstaande stappen om de nationale tankpas van MKB Brandstof aan te vragen.

Ga naar Exact.nl/MKB-Brandstof. »

Klik onder De nationale tankpas van MBK Brandstof op Bestellen.

Klik op Aanmelden in de hoofdmenubalk.

Vul het aanmeldformulier in en bevestig uw aanmelding door onderaan op Aanmelden te klikken.

Binnen 3 werkdagen ontvangt u een welkomstbrief met machtingsformulier. Stuur het ondertekende machtingsformulier naar ons retour.

Ondertussen incasseren wij het borgbedrag. Daarna ontvangt u per e-mail het wachtwoord waarmee u op de website van MKB Brandstof in kunt loggen en de tankpas(sen) aan kunt maken. Deze worden vervolgens binnen 2 werkdagen naar u toegezonden.

Hoe koppel ik de nationale tankpas van MKB Brandstof aan Exact Online?

Koppel de Nationale Tankpas van MKB Brandstof aan Exact Online en ontvang & verwerk de verzamelfacturen automatisch. Volg onderstaande stappen om deze handige koppeling aan te vragen en op te zetten.

U kunt de koppeling direct aanvragen als u zowel Exact Online als de nationale tankpas van MKB Brandstof gebruikt. Volg daarvoor de aanwijzingen onder MKB Brandstof koppeling aanvragen. Heeft u nog geen Exact Online abonnement of een Nationale Tankpas? Vraag die dan aan via onderstaande links.

Sluit een Exact Online (proef)abonnement af »

Vraag de Nationale Tankpas van MKB-Brandstof aan »

MKB Brandstof koppeling aanvragen

Klik op Instellingen in de hoofdmenubalk.

Zet de status voor Exact Online op Actief.*

Voer bij Mijn digitale brievenbus het adres in van uw digitale brievenbus van Exact Online.**

Klik vervolgens op Bevestig om de instellingen te bewaren.

De facturen worden vanaf de maand na aanvraag naar uw digitale brievenbus van Exact Online gestuurd. Als u dus de koppeling in januari heeft aangevraagd krijgt u de facturen vanaf februari binnen in uw digitale brievenbus. Op de portal van MKB Brandstof kunt u altijd uw PDF-facturen terugvinden onder Mijn Facturen.

Belangrijk

*Als de koppeling is geactiveerd krijgt u standaard van MKB Brandstof één keer per maand een factuur met daarop het totaalbedrag en een overzicht van eventuele tussentijdse incasso’s over die maand.

Toch is het mogelijk dat u meerdere facturen per maand ontvangt. In het geval van een tussentijdse incasso wordt hier namelijk direct een afzonderlijke factuur voor aangemaakt en verstuurd naar Exact Online. Wilt u toch liever één maandfactuur ontvangen? Stort dan een extra borgbedrag.

**Alle Exact Online gebruikers hebben standaard een digitale brievenbus voor het ontvangen van facturen. Het adres kunt u terugvinden onder het menu-item Documenten.

Hoe verwijder ik de koppeling met de nationale tankpas van MKB Brandstof?

Verwijder de koppeling met de nationale tankpas van MKB Brandstof in Exact Online door onderstaande stappen te volgen.

MKB Brandstof koppeling verwijderen

Klik op Instellingen in de hoofdmenubalk.

Zet de status voor Exact Online op Inactief.*

Klik vervolgens op Bevestig om de instellingen te bewaren.

Belangrijk

De facturen worden vanaf de maand na verwijdering niet meer naar uw digitale brievenbus van Exact Online gestuurd. Als u dus de koppeling in januari heeft verwijderd krijgt u de facturen vanaf februari niet meer binnen in uw digitale brievenbus. De factuurhistorie blijft wel bewaard in Exact Online. Op de portal van MKB Brandstof kunt u altijd uw PDF-facturen terugvinden onder Mijn Facturen.

Hoe koppel ik de Rabo Internetbankieren Pro aan Exact Online?

Koppel Rabo Internetbankieren Professional aan Exact Online en laat voortaan uw bankbestanden automatisch uitwisselen. Volg onderstaande stappen en profiteer vandaag nog van het gemak van deze koppeling.

U kunt de koppeling direct aanvragen als u zowel Exact Online als Rabobank Internetbankieren Professional gebruikt. Heeft u nog geen Exact Online abonnement of Rabo Internetbankieren Professional? Vraag die dan aan via onderstaande links.

Sluit een Exact Online (proef)abonnement af »

Vraag Rabo Internetbankieren Professional aan »

Rabo Internetbankieren Pro koppeling aanvragen

Om de koppeling aan te vragen moet in zowel Exact Online als uw Rabobank Internetbankieren Professional wijzigingen aanbrengen.

In Exact Online:

Ga naar de stamgegevens van de administratie in Exact Online.

Ga vervolgens naar het dagboek onderhoud van het betreffende bankdagboek.

Vul hier uw bankrekeningnummer in en geef aan dat het type bank Rabobank is.

Klik op Bewaren om de instellingen op te slaan.

In Rabobank Internetbankieren Pro:

Klik boven in het scherm op Betalen & Sparen, ga vervolgens naar Online boekhoudpakket en klik op die pagina op Instellingen.

In het instellingen scherm ziet u een overzicht van uw rekeningen. Klik op Rekeningen onderhouden om de koppeling (eenmalig) in te stellen.

De website van Exact Online wordt nu automatisch geopend. Log hier in met uw Exact Online gebruikersnaam en wachtwoord.

Nadat u bent ingelogd kunt u hier, per rekening, aangeven welke gegevens u automatisch wilt delen.
Vink de gewenste opties aan en klik op Bewaren en terug naar Rabobank. U keert automatisch terug naar de website van de Rabobank. Hier ziet u een overzicht van de gewijzigde instellingen.

Gebruik vervolgens uw Random Reader om de wijzigingen te bevestigen.

Hoe verwijder ik de koppeling met Rabobank Internetbankieren Pro?

Verwijder de koppeling met Rabobank Internetbankieren Pro in Exact Online door onderstaande stappen te volgen.

Rabo Internetbankieren Pro koppeling verwijderen

Klik boven in het scherm op Betalen & Sparen, ga vervolgens naar Online boekhoudpakket en klik op die pagina op Instellingen.

In het instellingen scherm ziet u een overzicht van uw rekeningen. Klik op Rekeningen onderhouden om uw gegevens te wijzigen.

Om de koppeling te verwijderen klikt u op Alles ontkoppelen. In dit geval wordt u niet naar de Exact Online website doorgestuurd. Bevestig uw keuze door op OK te drukken. Gebruik vervolgens uw Random Reader om de verwijdering te bevestigen.

Alleen gegevens wijzigen

Om alleen uw gegevens te wijzigen klikt u ook op Rekeningen onderhouden. De website van Exact Online wordt nu automatisch geopend. Log hier in met uw Exact Online gebruikersnaam en wachtwoord.

Nadat u bent ingelogd kunt u hier, per rekening, aangeven welke gegevens u wilt wijzigen.

Vink de gewenste opties aan en klik op Bewaren en terug naar Rabobank. U keert automatisch terug naar de website van de Rabobank. Hier ziet u een overzicht van de gewijzigde instellingen.

Gebruik vervolgens uw Random Reader om de wijzigingen te bevestigen.

Hoe koppel ik ABN AMRO Internet Bankieren aan Exact Online?

Koppel ABN AMRO Internet Bankieren aan Exact Online en laat voortaan uw bankbestanden automatisch uitwisselen. Volg onderstaande stappen om de koppeling aan te vragen en op te zetten.*

U kunt de koppeling direct aanvragen als u zowel Exact Online als ABN AMRO Internet Bankieren gebruikt. Heeft u nog geen Exact Online abonnement of ABN AMRO Internet Bankieren? Vraag die dan aan via onderstaande links.

Sluit een Exact Online (proef)abonnement af »

Vraag ABN AMRO Zakelijk Internet Bankieren aan »

ABN AMRO Internet Bankieren koppeling aanvragen

De koppeling is online aan te vragen vanuit zowel Exact Online als via de website van de ABN AMRO bank. Bij de laatste heeft u de keuze om de aanvraag telefonisch of online af te handelen.**

Via ABN AMRO

Ga naar de website van de ABN AMRO bank »

Volg de aanwijzingen om de aanvraag online of telefonisch te voltooien.***

Via Exact Online

Klik op Nieuw om de inrichtingswizard te starten.

De gegevens van uw administratie worden automatisch ingevuld in de wizard. Indien nodig kunt u de gegevens aanpassen.

Selecteer onderin het (browser) venster de rekening die u wilt koppelen.

Bevestig dat u de rekeninghouder bent van de betreffende rekening.

Klik op de link Volgende. De website van ABN AMRO wordt automatisch geopend. Ook hier is het aanvraagformulier al voor u ingevuld.

Volg de aanwijzingen en druk daarna dit formulier af. Er wordt nu automatisch een bevestiging gestuurd naar Exact Online dat de geselecteerde rekening in behandeling is.

Sluit de wizard door te bevestigen dat het formulier succesvol is afgedrukt.

Log nu in op de website van de ABN AMRO. »

Ga naar de pagina Bankkoppelingen pagina en vervolgens naar de sectie In behandeling.

Als de koppeling met succes is aangevraagd is de status hier aangepast naar Bevestigd.****

Zodra de bank het formulier heeft ontvangen en verwerkt (dit kan tot 5 werkdagen duren), maakt de bank de afschriften voor de bankrekening beschikbaar aan Exact Online voor automatische download.

Als het eerste afschrift is gedownload, wordt de rekening getoond in de sectie Definitief van de Bankkoppelingen pagina.

Bankafschriften verwerken

Is de koppeling opgezet? Dan kunnen de afschriften die klaar staan om geïmporteerd te worden, benaderd worden via Financieel> Bank> Afschriften of via To do in de financiële cockpit van Exact Online.

Belangrijk

*Op dit moment is het uitwisselen van bestanden alleen mogelijk in de richting van de ABN AMRO naar Exact Online.

**Om een koppeling aan te vragen moet u aan de volgende voorwaarden voldoen:

U heeft een actieve zakelijke betaalrekening van de ABN AMRO.

Deze rekening moet EURO als valutacode hebben.

Op de rekening mag niet met SEPA worden gewerkt.

***Als u de aanvraag via de ABN AMRO bank doet heeft u de unieke code van uw Exact Online administratie nodig. Deze code kunt u in Exact Online vinden. Log in en klik boven in het (browser)venster op de knop Nieuw. Vervolgens staat de code in de wizard die verschijnt. Als u de code niet bij de hand heeft loopt uw aanvraag vertraging op. Er moet dan eerst worden gecontroleerd aan welke administratie de rekening gekoppeld moet worden.

****Het kan voorkomen dat er in het bankkoppelingen scherm op de ABN AMRO website de volgende status verschijnt: To do: Bevestig met een gele driehoek. Uw rekening voldoet dan niet aan de voorwaarden.

Klik in dat geval op de datum voor de betreffende rekening om de bevestigingspagina te openen.

Kies Bevestigen om alsnog te bevestigen. Indien van toepassing kunt u ook op Afkeuren klikken. Wanneer het bevestigen niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat de bankrekening niet aanwezig is in de administratie), klikt u op Bevestigen zodat er een melding wordt getoond met de reden.  

Let op: controleer de waarde van het veld Administratie voor de bankkoppeling. Wanneer het veld leeg is of de verkeerde administratie laat zien, opent u de browser en selecteert de juiste administratie.  Klik op Bevestigen om de koppeling meteen te bevestigen in de gekozen administratie.
Wanneer u nog niet wilt bevestigen kunt u kiezen voor Bewaren zodat de link Aanvraag verschijnt in het scherm Bankkoppelingen - ABN AMRO van de gekozen administratie. De link To do: Bevestigen is nog steeds beschikbaar.   

Kan ik een digitaal dossier aanleggen in Exact Online?

In Exact Online kunt u uw documenten online bewaren. Dit kunnen bijvoorbeeld facturen, certificaten of bonnen zijn. Zo kunt u een digitaal dossier aanleggen dat u overal kunt raadplegen.

Document koppelen aan relaties en boekingsregels

U kunt de digitale documenten koppelen aan relaties, maar ook aan de boekingsregels zelf. Op deze manier verkleint u de kans op fouten en kunt u veel efficiënter werken.

Documenten digitaliseren

Digitaliseer uw documenten door ze in te scannen en bijvoorbeeld op te slaan als PDF. Of gebruik Exact Online voor iPhone. Hiermee kunt u onder meer uw bonnetjes of facturen fotograferen en direct toevoegen aan uw boekhouding.

Meer informatie over Exact Online voor iPhone. »

Hoe doe ik een eindejaarsafsluiting in Exact Online?

Met Exact Online is het niet meer nodig om het jaar af te sluiten een traditionele eindejaarsafsluiting.* Let op: u moet wel eerst een nieuw boekjaar aanmaken voordat u in een nieuw boekjaar kunt boeken.

Waarom geen traditionele jaarafsluiting

In Exact Online is de balans op 31 december van het oude jaar automatisch de beginbalans van het nieuwe jaar.

Verwerken resultaat

Als u werkt met Exact Online is het ook niet meer noodzakelijk om vooraf alle transacties van het vorige boekjaar te boeken en te verwerken. Het verwerken van het resultaat kunt u zo vaak opstarten als u zelf wilt. Bij dit verwerken worden ook boekingen meegenomen die nog niet eerder waren verwerkt.

Verder heeft u wel de mogelijkheid om het financiële resultaat te verwerken en kunt u bij wijze van afsluiting de dagboeken voor alle periodes sluiten.

Eerste hulp bij eindejaarsafsluiting

Bij een eindejaarsafsluiting in Exact Online kunt u een aantal zaken tegenkomen. Deze bespreken we hieronder.

Hoe maak ik een nieuw boekjaar aan? 

Ga naar Financieel en selecteer Stamgegevens.

Kies vervolgens Periode-datumtabel en selecteer Nieuw.

In het volgende scherm zal automatisch het eerstvolgende boekjaar worden getoond. Klik op Genereren om gemakkelijk en snel een nieuw boekjaar aan te maken.

Correctieboekingen

Gebruik correctieboekingen (ook wel voorafgaande journaalposten genoemd) om ervoor te zorgen dat u de periode kloppend afsluit en het nieuwe jaar met een correcte beginbalans begint. In Exact Online boekt u de correctieboekingen vanuit het boekingsoverzicht.

Ga in dit overzicht naar Correctieboeking.

Selecteer vervolgens Memoriaalboek.

Vaak zijn correctieboekingen in Exact Online niet nodig, aangezien u de meeste boekingen in Exact Online kunt heropenen om eventuele wijzigingen door te voeren.

Verwerken resultaat

Er is een belangrijk verschil tussen Winst & Verlies (W&V) rekeningen en balansrekeningen. Deze zijn niet in evenwicht omdat het saldo van de balansrekeningen niet op nul loopt.

De oorzaak van het verschil:

De beginbalans van het nieuwe jaar staat voor alle W&V rekeningen altijd op nul.

Bij de balansrekeningen wordt het eindsaldo van het vorige boekjaar overgenomen in de beginbalans van het nieuwe jaar.

Dit is opgelost met het verwerken van het resultaat van het voorgaande boekjaar. Het verwerken van het resultaat kunt u zo vaak opstarten als u zelf wilt. Hierbij worden ook boekingen meegenomen die nog niet eerder waren verwerkt.

Ga naar Financieel en selecteer Menu.

Kies vervolgens Overige en Verwerken Resultaat.

De transactie die wordt aangemaakt bij het verwerken van het resultaat, is niet op de W&V rekening te zien van het boekjaar waarvan het resultaat is verwerkt. Het totaalresultaat is nog steeds te zien op de W&V rekening.

Let wel, alleen verwerkte boekingen worden meegenomen bij het verwerken van het resultaat. Als er na het verwerken van het resultaat nog boekingen op W&V rekeningen in het oude boekjaar worden verwerkt, zal het resultaat dus opnieuw verwerkt moeten worden.

Nadat de boekingen zijn verwerkt kan men op de openingsbalans van volgend jaar een resultaat van nul terugzien.

Afsluiten periodes per dagboek 

Om de kans op fouten te voorkomen, kunt u de periodes in het oude boekjaar afsluiten.

Ga naar Financieel en selecteer Menu.

Kies vervolgens Stamgegevens en dan Periode-datumtabel.

Klik nu het boekjaar aan waarvan u periodes wilt afsluiten.

Selecteer de periodes die u wilt afsluiten door het vakje voor de periode aan te vinken.

Klik daarna op Sluiten (Periode).

In de kolom Status: open ziet u hoeveel periodes openstaan of gesloten zijn.

Om eventueel een periode te heropenen selecteert u Heropenen (Periode).

Boekstuknummers  wijzigen

Wij raden aan om per boekjaar een uniek boekstuknummer te gebruiken. Bijvoorbeeld door het jaartal op te nemen in het nummer. U kunt uw boekstuknummers wijzigen bij het onderhoud van de dagboeken.

Ga naar Financieel en selecteer Menu.

Kies vervolgens Stamgegevens en dan Dagboeken.

Klik op de code of omschrijving van een dagboek om het onderhoud van het dagboek te openen.

In de sectie met de kolommen Boekjaar en Boekstuknummer kunt u het nummer aanpassen.

Klik op de regel van het nieuwe boekjaar, vul het nieuwe boekstuknummer in en kies voor Bewaren.

Belangrijk

* Bij een eindejaarsafsluiting genereert u een beginbalans in periode 0.

Welke browsers worden door Exact Online ondersteund?

Exact Online werkt optimaal met de browsers Internet Explorer (7.0+), Firefox (3.5+) op Windows en Safari (4.02+) op de Mac. Alleen deze browsers worden technisch ondersteund.

Bij problemen met andere browser/platform combinaties adviseren wij dan ook om één van de 3 door ons ondersteunde browsers te gebruiken.

Welke talen worden door Exact Online ondersteund?

Sluit een Exact Online abonnement af in Nederland en u krijgt ondersteuning voor Nederlands, Engels en Turks. Deze kunt u zelf instellen via het menu Instellingen. Als u een abonnement afsluit in België krijgt u ondersteuning voor zowel Vlaams als Waals.

Exact Online is also available in English. When you register for a Dutch Exact Online subscription, each user can choose his/her language setting. All menu's are translated into the selected language.

Exact Online is also available in Turkish. When you register for a Dutch Exact Online subscription, each user can choose his/her language setting. All menu's are translated into the selected language.

Exact Online wordt ook in België verkocht. Voor meer informatie kijkt u op www.exactonline.be »

In welke landen is Exact Online beschikbaar?

Op dit moment is Exact Online beschikbaar voor klanten in zowel Nederland als België. Per land is de software voorzien van de plaatselijke wet- en regelgeving.

Exact Online is currently only available in The Netherlands and Belgium. The software is adjusted to local law regulations and tax regulations for both countries.

In hoeverre wordt Turks ondersteund door Exact Online?

Bij het afsluiten van een Exact Online abonnement in Nederland krijgt u ondersteuning voor de Turkse taal. Dat is handig voor uw Turkse collega’s of voor accountantskantoren met Turkse klanten. De volgende onderdelen van de boekhoudsoftware zijn vertaald:

Menu navigatie

Schermteksten

Rapportagefuncties

Handig voor accountantskantoren met Turkse klanten

Turkse taal instellen

Klik op Gebruikersinstellingen en vervolgens Algemeen.

Kies onder regionale instellingen voor Taal: Turkish.

Belangrijk

* Exact Online ondersteunt in Nederland alleen de Nederlandse wetgeving voor bedrijven. Aanmelding voor Exact Online is alleen mogelijk in het Nederlands, dit in verband met het akkoord gaan met de Exact Online voorwaarden. Helpteksten in Exact Online zijn beschikbaar in het Nederlands en Engels. De support op Exact Online is in het Nederlands of Engels. De nieuwsvoorziening op de website en nieuwspagina’s is alleen beschikbaar in het Nederlands.

Werkt Exact Online ook op een Mac?

Exact Online is ook op een Mac te gebruiken in combinatie met de browser Safari. Hiervoor heeft u in ieder geval Mac OS versie 10.5 (Leopard) en Safari 4.02 nodig.

Wat zijn de systeemeisen voor Exact Online?

Exact Online is een boekhoudpakket dat zich voor 100 procent op internet bevindt. U installeert dus geen software, maar werkt in uw browser via een beveiligde internetverbinding.

U heeft alleen een Mac of PC met een internetbrowser* en een breedband internetverbinding (ADSL/Kabel) nodig.

Bekijk alle systeemeisen voor Exact Online. »
Belangrijk

* Niet alle browsers worden ondersteund door Exact Online. Kijk op het overzicht voor onze systeemeisen.

Wat zijn de optimale instellingen voor Exact Online in Internet Explorer?

De standaard instellingen van Internet Explorer zijn voldoende om met Exact Online te werken. Er zijn wel wat tips om zeker te weten dat de standaard instellingen goed staan om nog optimaler te kunnen werken met Exact Online.

Hoe verwijder ik mijn tijdelijke internetbestanden?

Iedere webpagina die bekeken wordt, wordt bewaard op de uw computer om de pagina een volgende keer sneller te tonen. Deze opgeslagen gegevens kunnen af en toe problemen veroorzaken. De oplossing hiervoor is om op regelmatige basis deze tijdelijke internetbestanden te verwijderen. Dit kan op de volgende manier:

Ga in Internet Explorer naar het menu Extra (of Tools).

Klik op Internet Opties (of Internet Options).

Klik op het tabblad Algemeen (of General) en klik onder Browsergeschiedenis (of Browsing history ) op Verwijderen) (of Delete All).
Klik op Bestanden verwijderen (of Delete all files).

Volg de aanwijzingen en klik op Ja (of Yes) en daarna op OK.

Herstel de standaardinstellingen

Internet Explorer deelt webpagina's in zones in. Per zone gelden specifieke veiligheidsinstellingen. De standaardinstellingen voor de zone Internet en/of Vertrouwde webpagina zijn voor Exact Online veilig genoeg. Volg de aanwijzingen om te zien in welke zone de Exact Online pagina is ingedeeld:

Ga in Internet Explorer naar het menu Extra (of Tools).

Klik op Internet Opties (of Internet Options).

Kies vervolgens het tabblad Beveiliging (of Security).

Klik op het symbool dat overeen komt met de vastgestelde zone.

Selecteer Standaard niveau (of Default level) om, indien nodig, de standaardinstellingen te herstellen.

Bevestig de wijzigingen door op OK te klikken.

Voeg Exact Online toe als vertrouwde webpagina (of trusted website)

De functie Vertrouwde webpagina is een veiligheidsinstelling van Internet Explorer. Door een site toe te voegen als vertrouwde webpagina laat u de browser weten dat u de site vertrouwd zodat deze volledig gebruik kan maken van alle mogelijkheden van Internet Explorer. Zo voorkomt u dat pop-ups van Exact Online, voor bijvoorbeeld selectielijsten, worden tegengehouden. Volg de aanwijzingen om dit in te stellen:

Ga in Internet Explorer naar het menu Extra (of Tools).

Klik op Internet Opties (of Internet Options).

Kies vervolgens het tabblad Beveiliging (of Security).

Selecteer de zone Vertrouwde webpagina’s (of Trusted sites).

Klik hier op Sites.

Voer hier https://start.exactonline.nl in en klik op Toevoegen (of Add).

Sla de wijzigingen op door eerst op Sluiten (of Close en daarna OK te klikken.

Sta ActiveX componenten en downloads toe in een aangepast niveau van de vertrouwde websites

Door dit toe staan weet u zeker dat alle functionaliteiten van Exact Online optimaal werken.

Ga in Internet Explorer naar het menu Extra (of Tools).

Klik op Internet Opties (of Internet Options).

Kies vervolgens het tabblad Beveiliging (of Security).

Selecteer de zone Vertrouwde webpagina’s (of Trusted sites).

Klik hier op Aangepast niveau (of Custom Level).

Vink bij ActiveX-besturingselementen en -invoegtoepassingen (of ActiveX controls and plug-ins) de volgende opties aan:
- ActiveX-besturingselementen en -invoegtoepassingen uitvoeren (of Run ActiveX controls and plug-ins)
- ActiveX-besturingselementen die zijn gemarkeerd als veilig (of Script ActiveX controls marked safe for scription)
Bij het onderdeel Gedownloade elementen selecteert u de optie Inschakelen bij de volgende subonderdelen: 
- Automatisch vragen bij downloaden van bestanden. 
- Bestanden downloaden.
Sluit vervolgens de vensters.

Zorg voor actuele webpagina's

Om websites sneller te laden slaat Internet Explorer tijdelijk een aan aantal bestanden op uw PC op. Dat is handig maar het kan er ook voor zorgen dat u naar een verouderde website kijkt. Voor Exact Online kan dit betekenen dat u met een verouderd onderdeel van Exact Online werkt. Om dit te voorkomen kunt u het volgende controleren:

Ga in Internet Explorer naar het menu Extra (of Tools).

Klik op Internet Opties (of Internet Options).

Kies vervolgens het tabblad Algemeen (of General).

Ga naar de sectie Tijdelijke Internetbestanden en klik op Instellingen.

Zet bij Controleren voor nieuwe versies van opgeslagen pagina’s (of Check for newer versions of stored pages) of deze op Automatisch (of Automatically) staat. Dit is de standaard instelling voor deze optie.

Sluit vervolgens de vensters.

Onnodige proxy-controle uitzetten

Een vertraging in Exact Online kan ontstaan door verkeerde verbindingsinstellingen van uw Internet Explorer. Om te kijken of uw instellingen correct zijn doet u het volgende:

Ga in Internet Explorer naar het menu Extra (of Tools).

Klik op Internet Opties (of Internet Options).

Kies vervolgens het tabblad Verbindingen (of Connections).

Ga naar de sectie LAN Netwerkinstellingen (of LAN Settings).

Controleer in dit venster of de instellingen correct zijn. Raadpleeg indien nodig uw systeembeheerder. Als bijvoorbeeld een Proxy server niet gebruikt wordt, hoeft ook de optie Automatically detect settings (of Automatisch instellingen zoeken) niet aan te staan.

Exact Online is erg traag. Waar kan dit aan liggen?

Een vertraging in Exact Online kan ontstaan door verkeerde verbindingsinstellingen van uw browser. Volg de stappen om te kijken of uw instellingen goed staan.

Verbindingsinstellingen controleren in Internet Explorer:

Ga in Internet Explorer naar het menu Extra (of Tools).

Klik op Internet Opties (of Internet Options).

Kies vervolgens het tabblad Verbindingen (of Connections).

Ga naar de sectie LAN Netwerkinstellingen (of LAN Settings).

Verbindingsinstellingen controleren in Firefox (Windows):

Ga in Firefox naar het menu Extra (of Tools).

Klik op Opties (of Options).

Kies vervolgens het tabblad Geavanceerd (of Advanced).

Klik hier op de Netwerk (of Network) tab en daarna op Instellingen (of Settings).

Controleer in dit venster of de instellingen correct zijn. Als u bijvoorbeeld geen proxy server gebruikt, moet de optie Geen Proxy (of No Proxy) aan staan. Raadpleeg indien nodig uw systeembeheerder.

Verbindingsinstellingen controleren in Safari (Mac):

Ga in Safari naar het menu Safari.

Klik op Voorkeuren (of Preferences).

Kies vervolgens het tabblad Geavanceerd (of Advanced).

Klik hier bij Proxies op Verander Instellingen (of Change Settings)

Controleer in dit venster of de instellingen correct zijn. Als u bijvoorbeeld geen proxy server gebruikt, hoeven geen van de opties aan te staan. Raadpleeg indien nodig uw systeembeheerder.

Welke wetgeving wordt ondersteund door Exact Online?

De Nederlandse en Belgische wet- en regelgeving wordt ondersteund door Exact Online. Deze ondersteuning beperkt zich per land/website.

Als u een abonnement in Nederland afsluit via Exactonline.nl krijgt u dus ondersteuning voor de Nederlandse wet- en regelgeving. Sluit u een abonnement in België af via Exactonline.be dan krijgt u ondersteuning voor de Belgische wet- en regelgeving.

Als een andere wetgeving is gewenst, moet u hiervoor via de desbetreffende Exact Online website van dat land een aparte licentie afsluiten. Ongeacht de wetgeving is het met een Nederlandse licentie wel mogelijk om Exact Online te gebruiken in de Nederlandse en Engelse taal.

When you subscribe for an Exact Online license in The Netherlands, you can only use Exact Online for the Dutch legislation, e.g. for (electronic-) VAT-returns, electronic banking and other fiscal reporting. If another legislation is required you need to subscribe for an additional license via the website related to the country of the legislation. Nevertheless, when you register for a Dutch Exact Online subscription, each user can choose between the Dutch and English language setting.

Hoe kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen?

Bent u wachtwoord kwijt of vergeten? Vraag dan een nieuwe aan via onderstaande link:

Klik onder de login velden op Wachtwoord vergeten?.

Geef uw huidige gebruikersnaam en een geldig e-mailadres op.

Vervolgens ontvangt u per e-mail een nieuw wachtwoord.

Hoe verwijder ik een (proef)administratie in Exact Online?

Volg onderstaande stappen om een oude (proef)administratie te verwijderen en een nieuwe aan te maken.

Ga naar Algemeen, klik op Administratie Inrichting en vervolgens Onderhoud.

Klik in het overzicht op de administratie die u wilt verwijderen.

Kies vervolgens Bewerken in het detailscherm.

Klik op Opnieuw beginnen op de pagina die nu is geopend.

Bevestig het verwijderen van de administratie in het popup venster. U kunt er voor kiezen om met een lege administratie te beginnen of om de stamgegevens van de huidige over te nemen.

Hoe wordt mijn administratie beveiligd?

Exact Online stelt de beveiliging van uw gegevens voorop. Het online boekhoudpakket behoort dan ook tot de veiligste online boekhoudsoftware ter wereld.

Meer informatie over hoe wij uw financiële administratie(s) beveiligen. »

Hoe richt ik mijn administratie in?

Bij het inrichten van een nieuwe Exact Online administratie heeft u 3 opties:

Optie 1: beginnen met stamgegevens vooringevuld.

Optie 2: beginnen met een geheel lege administratie.

Optie 3: opstarten met een een voorbeeldadministratie, waarin een aantal boekingen als voorbeeld staan.

In het geval van optie 1 worden een aantal stamgegevens, waaronder uw rekeningschema en dagboeken, ingevuld. Hiervoor kunt u een rekeningschema van uw eigen accountant gebruiken. Als dat schema niet beschikbaar is kunt u terugvallen op het standaard schema van Exact. Het scheelt u veel tijd als u dergelijke stamgegevens niet zelf hoeft in te richten. U hoeft dan alleen nog maar een beginbalans op te stellen. Vervolgens kunt u aan de slag met uw administratie.

Hoe maak ik zelf een back-up van mijn administratie?

Om zelf een back-up van uw boekhouding te maken kunt u onderstaande aanwijzingen volgen. Dat is handig als u op een later tijdstip terug wilt keren naar een eerdere stand van de administratie. Bijvoorbeeld als het definitief maken van uw btw-aangifte niet goed is gegaan.

Een back-up van uw administratie maken (tab menu):

Ga in Exact Online naar het menu Algemeen.

Selecteer onder Algemene inrichting de optie Administratie back-up.

Klik op de knop Back-up in het Statusveld.

Er verschijnt een pop-up, klik op OK.*

Een back-up van uw administratie maken (panel menu):

Ga in het drop down menu naar Systeem.

Selecteer onder Administratie de optie Back-up.

Klik op de knop Back-up in het Statusveld.

Er verschijnt een pop-up, klik op OK.*

Via deze pagina kunt u ook een oude administratie uploaden. Gebruik hiervoor de knop Uploaden in het Statusveld en volg de aanwijzingen.

Belangrijk

Uit veiligheidsoverweging wordt er minimaal één keer per dag een back-up van uw administratie gemaakt door onze hostingprovider. In het geval van calamiteiten is uw data dan altijd veilig. Deze back-up kan echter NIET aan individuele klanten worden verstrekt.

* Het aanmaken van een back-up kan enige tijd duren. U kunt dan niet werken in uw administratie.

Kan ik mijn administratie meenemen uit een ander boekhoudpakket?

In veel gevallen is het mogelijk om de stamgegevens vanuit uw administratie mee te nemen naar uw Exact Online administratie. Voor Accountview klanten en Davilex klanten is er zelfs een speciale regeling. Kijk bij onderstaande pagina's voor de details.

Overstappen voor nieuwe gebruikers. »

Waar kan ik inloggen op Exact Online?

U kunt inloggen door naar Exact Online te gaan en daar op de link inloggen te klikken. Vul vervolgens uw gegevens in het scherm in het inlogscherm in. Om het uzelf gemakkelijk te maken raden wij u aan de inlogpagina aan uw favorieten toe te voegen. Zo kunt u in 1 keer inloggen.

Inloggen op Exact Online:
Ga naar de inlogpagina van Exact Online. »
Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
Klik vervolgens op Inloggen.

Toevoegen aan favorieten:
Ga naar de inlogpagina van Exact Online. »
Heeft u een Windows PC en gebruikt u Firefox of Internet Explorer? Voeg met toetsencombinatie ALT+Z de pagina toe. Kies de gewenste folder en druk op OK om uw keuze te bevestigen.
Voor Internet Explorer kunt u ook onderstaande link gebruiken om de pagina automatisch toe te voegen: Inloggen.
Voeg Exact Online aan mijn favorieten toe. »
Voor Mac-gebruikers die met Safari werken:
Voeg met toetsencombinatie COMMAND (CMD) + D Exact Online aan uw favorieten toe. Kies de gewenste folder en druk op OK om uw keuze te bevestigen.

Problemen met inloggen?

Kunt u niet inloggen? Neem dan contact op met onze Customer Support via 015 - 711 51 00 (optie 1) (ma t/m vrijdag 8:30 – 17:30).

Wat kan ik op het Exact Online forum doen?

Deel tips en vragen met andere Exact Online gebruikers op het Exact Online forum. Vind informatie over uiteenlopende onderwerpen zoals gegevensuitwisseling via XML en CSV of het maken van lay-outs. En dat alles vanuit Exact Online.

Het gratis forum maakt onderdeel uit van Exact Online en is alleen toegankelijk voor onze klanten. Het heeft als grote voordeel dat u buiten kantooruren ook antwoorden op uw vragen kunt vinden. Als deze nog niet beantwoord zijn kunt u ze stellen aan medegebruikers.

Het forum is te bereiken via de Help startpagina:

Ga naar de inlogpagina van Exact Online. »

Klik rechtsboven op Help en vervolgens Help Startpagina

Kies in dit scherm Vraag het aan andere klanten via het forum.

Wat kan ik precies doen met Exact Online Boekhouden?

Met Exact Online kunt u eenvoudig en makkelijk online boekhouden. U werkt makkelijk samen met uw accountant: u kunt allebei via het internet in uw financiële bedrijfsadministratie werken. Natuurlijk bieden we nog veel meer.

Ondernemers kijken voor een volledig overzicht op:

Voordelen voor ondernemers. »

Ondernemers kijken voor een volledig overzicht op:

Voordelen voor accountants. »

Voor welke vragen kan ik de chatfunctie gebruiken?

Als u een korte vraag wilt stellen aan een medewerker van de Verkoop helpdesk kunt u de chatfunctie gebruiken.

Klik op de button Chatfunctie zodat één van onze medewerkers uw vragen snel kan beantwoorden. Deze button vindt u in de rechterkolom van bijna alle pagina’s op de Exact Online website.

Openingstijden

Onze medewerkers zijn op werkdagen van 09.00 tot 17.30 uur te bereiken via de chatfunctie.

Kijk voor alle contactmogelijkheden op Exact.nl/contact. »

Heb ik een licentiebestand nodig voor Exact Online?

Voor Exact Online heeft u geen licentiebestand nodig. Uw inlognaam en wachtwoord zijn voldoende om gebruik te maken van Exact Online.

Exact Online hoeft ook niet te worden geïnstalleerd. Exact Online voorziet u automatisch van de laatste software updates. Uw abonnement blijft geldig zolang u het niet heeft opgezegd.

Hoe zet ik mijn proefabonnement om naar een vast abonnement?

Enthousiast over Exact Online? Volg dan onderstaande stappen om uw proefabonnement direct online om te zetten naar een vast abonnement naar keuze.

Proefabonnement omzetten

Navigeer naar Mijn relatiegegevens en kies Kopen.

Volg de aanwijzingen op het scherm om uw abonnement direct online af te sluiten.

Belangrijk

Als u kiest voor een vast abonnement dan kunt u de gegevens uit uw proefabonnement eenvoudig meenemen. Daarvoor hoeft u niets te wijzigen. Om met een nieuwe administratie te beginnen volgt u aanwijzingen bij: Hoe verwijder ik een (proef)administratie in Exact Online?.

Hoe betaal ik mijn Exact Online abonnement?

Via doorlopende automatische incasso betaalt u voor uw Exact Online abonnement. Dit is de standaard betalingsmogelijkheid voor Exact Online. Het verschuldigde bedrag wordt dan, iedere maand, automatisch afgeschreven van uw bankrekening.

Bij het afsluiten van een abonnement moet u akkoord gaan met deze betalingsmethode. Tijdens het afsluiten kunt u ook de algemene en incasso voorwaarden bekijken.

Belangrijk

Automatische incasso is een vorm van betalen, waarbij u een bedrijf toestemming geeft een bedrag van uw bank- of girorekening te laten overschrijven naar het rekeningnummer van dat bedrijf. Er zijn verschillende soorten incasso’s, zoals het eenmalige incasso en het doorlopende incasso. Wij gebruiken dus doorlopende automatische incasso.

Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer voor automatische incasso wijzigen?

Ga in Exact Online naar Mijn Exact Online en kies Mijn relatiegegevens. Selecteer onder Mijn bankrekeningen de link Toevoegen. Volg de aanwijzingen om een nieuw bankrekeningnummer toe te voegen. Vink hier ook Hoofdbankrekening aan. Sla de wijzigingen op. U kunt dit controleren in het overzicht Mijn bankrekeningen. U ziet hier een bullet staan onder het kopje Hoofd.

Belangrijk

Exact incasseert altijd eenmalig. Dus wanneer een automatische incasso is gestorneerd, vragen wij u de factuur zelf aan Exact over te maken onder vermelding van het factuurnummer. Onze bankgegevens staan op de factuur.

Hoe kan ik mijn (adres)gegevens wijzigen?

Hoe kan mijn (adres)gegevens wijzigen?

Ga in Exact Online naar Mijn Exact Online en kies Mijn relatiegegevens. Selecteer onder Mijn relatiegegevens de link Bewerken. Volg de aanwijzingen om uw (adres)gegevens aan te passen en sla vervolgens de wijzigingen op.

Hoe zeg ik mijn Exact Online abonnement op?

Wij hopen uiteraard dat u naar volle tevredenheid met Exact Online werkt. Heeft u het gevoel dat uw huidige abonnement niet past? Stap dan eenvoudig over naar één van onze andere abonnementen.

Overstappen naar een ander Exact Online abonnement. »

Support

Als u tijdens het gebruik van Exact Online toch tegen problemen aanloopt dan lossen we dat graag voor u op. Neem daarvoor contact op met onze supportmedewerkers. Dat kan heel gemakkelijk binnen Exact Online door een verzoek aan support in te dienen.

Opzeggen

Mocht u toch uw abonnement willen opzeggen, dan kan dat heel eenvoudig in Exact Online. Ga hiervoor naar het licentieoverzicht, hier kunt u uw abonnement beëindigen. Deze wordt dan automatisch aan het einde van de lopende abonnementsperiode gestopt.

Opzegtermijn

De Exact Online Overeenkomst (uw abonnement) moet u tenminste één (1) maand voor het einde van de lopende abonnementsperiode opzeggen. Dat kunt u vanuit Exact Online doen (zie het kopje Opzeggen) of schriftelijk.

Worden er voor Exact Online ook trainingen of workshops gegeven?

Voor Exact Online zijn diverse trainingen en workshops te volgen. Voor een volledig aanbod of om direct een training te bestellen gaat u naar Exact.nl/trainingen.

Bestel een Exact Online training of workshop. »

Wat is hosting?

Hosting is het inhuren van serverruimte voor het opslaan van gegevens. In dit geval uw financiële administratie. De leverancier van deze dienst heet een hostingprovider.

Voor Exact Online gebruiken we een professionele en gecertificeerde hostingprovider. Deze leverancier bewaart uw gegevens zorgvuldig in beveiligde datacentra. Dit heeft als voordeel dat uw gegevens én de server 24 uur per dag in de gaten wordt gehouden. Voor alle abonnementen van Exact Online geldt dat de hosting bij de prijs is inbegrepen.

Belangrijk

De hostingprovider kan GEEN back-ups aan u verstrekken. Maak in plaats daarvan uw eigen back-up aan. Kijk daarvoor bij: Hoe maak ik zelf een back-up van mijn administratie?

Hoe blijf ik op de hoogte van de laatste wijzigingen in Exact Online?

Het laatste nieuws over Exact Online vindt u binnen Exact Online zelf en op onze nieuwspagina. Daar kunt u zich meteen abonneren op onze RSS feed, ons volgen op Twitter of onze LinkedIn pagina bekijken.

Lees het laatste nieuws op de Exact nieuwspagina. »

Wat doet Exact Online aan milieubewust ondernemen?

Bij Exact Online staat milieubewust ondernemen hoog in het vaandel. Daarom ontvangt u bijvoorbeeld geen productverpakking. Verder wordt de hosting ondergebracht bij een betrouwbare provider die onder meer voor elke verkochte server een boom plant. Dit ter compensatie van CO2-uitstoot. Maar wij helpen u ook om milieubewust te ondernemen.

Wat wij doen:

U krijgt geen productverpakking, dus is er geen verpakkingsafval.

U krijgt of koopt geen cd-roms meer, ook niet voor software updates.

Hulp informatie en begeleidingsfuncties zijn online te krijgen. Er is ook geen papieren handleiding.

De hosting is ondergebracht bij een professionele hostingprovider. Deze neemt maatregelen om het netwerk, de apparatuur en de datacenters energiezuiniger te maken.

Dankzij Exact Online bespaart u brandstof. U hoeft niet meer naar uw kantoor te reizen om uw administratie in te zien. U kunt overal via internet inloggen.

Uw accountant hoeft niet te reizen voor controles en rapportages. Hij of zij kan vanaf kantoor of uit huis inloggen en meekijken in uw administratie.

Wat u kunt doen:

Beperk papierverbruik

Zorg voor minder papierverbruik: print geen e-mails, documenten of rapportages uit. Leg in plaats daarvan een digitaal archief aan door uw documenten op te slaan als PDF. Zo heeft u al uw documentatie slechts een paar muisklikken van u vandaan. Deze documenten kunt u ook nog eens opslaan in Exact Online. Zo heeft u het overal bij de hand.

Verstuur uw facturen elektronisch

Met Exact Online kunt u facturen elektronisch (per e-mail) versturen naar klanten. Dit gaat sneller dan het versturen per post. Uw factuur komt hooguit een paar seconden na verzending aan. Dit scheelt u tijd, papier en portokosten.

Gebruik elektronisch bankieren

Door de koppelingen met banken als ABN AMRO en de Rabobank kunt u uw bankbestanden automatisch laten uitwisselen. Bovendien worden ze vrijwel automatisch verwerkt in uw boekhouding. Daarmee kunnen papieren betaalopdrachten en bankafschriften tot een minimum worden beperkt.

Bespaar op vervoer

Geef uw accountant en collega’s die op andere locaties werken toegang tot uw administratie via internet. Zo hoeven ze niet met de auto of ander vervoer te reizen om u met uw administratie te helpen.

Schakel de computer uit na gebruik

Zet uw computer volledig uit na gebruik. Laat deze niet in stand-by stand staan als u de computer niet meer gebruikt. Zo bespaart u op energie.

Gebruik geen screensaver

Screensavers besparen géén energie. Pas de instellingen van uw PC of Mac aan zodat het scherm de screensaver overslaat en zichzelf in de slaapstand zet als u deze voor een langere periode niet gebruikt.

Waar vind ik de algemene voorwaarden van Exact Online?

De algemene voorwaarden voor Exact Online kunt u vinden door op de onderstaande link te klikken. Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem dan contact met ons op.

Bekijk de algemene voorwaarden van Exact Online. »

Neem contact met ons op. »

Hoe integreer ik mijn eigen software applicaties met Exact Online?

Software ontwikkelaars kunnen door middel van webservices hun software applicatie integreren met Exact Online.

Geïnteresseerd? En bent u een ontwikkelaar? Dan kunt u zich aanmelden voor het Exact Online Add-on programma. Kijk voor meer informatie op Exact Online.

Meer informatie over het Exact Online Add-on programma. »

Veelgestelde vragen over Exact Compact

Hoe doe ik de eindejaarsverwerking in Exact Compact?

In de eerste weken van het nieuwe jaar wordt door veel Exact Compact-klanten jaarlijks de eindejaarsverwerking uitgevoerd. Dit is het moment waarop u het financiële jaar in uw administratie afsluit en voorbereidingen treft voor het boeken in het nieuwe boekjaar.

Stappen eindejaarsverwerking Exact Compact

Het controleren van de instellingen voor de eindejaarsverwerking en het controleren van de administratie op inconsistenties.
Het definitief verwerken van uw boekingen
Het definitief verwerken van uw resultaat
Het openen van het nieuwe boekjaar en het sluiten van het oude boekjaar in uw administratie
Het aanpassen van instellingen voor het boeken in nieuwe boekjaar

Extra informatie op de Customer Portal

Het einde van het jaar heeft binnen Exact Compact consequenties op verschillende gebieden. Voor de verschillende functionele gebieden zijn de consequenties beschreven in helpdocumenten. De documenten geven aan welke stappen doorlopen dienen te worden om het jaar correct af te kunnen sluiten. Deze informatie is beschikbaar via de Customer Portal, voor klanten met een onderhoudsovereenkomst.

Lees hier de volledige instructie voor jaarafsluiting. Hiervoor is het noodzakelijk om in te loggen op de Customer Portal. Heeft u geen toegang maar zou dit wel wensen? Bel 015 - 711 51 00

Hoe kan ik een deelbetaling of ontvangst inboeken en afletteren?

Hoe kan ik een deelbetaling cq. ontvangst van een debiteur of crediteur inboeken en afletteren?

Lees hier de volledige instructie

Welk boekstuknummer gebruikt Exact Compact?

Welk boekstuknummer gebruikt Exact Compact bij welk dagboek?

Lees hier de volledige instructie

Welk boekstuknummer gebruikt Exact Compact?

Welk boekstuknummer gebruikt Exact Compact bij welk dagboek?

Lees hier de volledige instructie

Wat betekent 'Dagboek is afgesloten voor deze boekingsperiode.' bij invoeren boeking?

Het kan voorkomen dat, indien u begint met boeken in een nieuw boekjaar, u de melding 'Dagboek is afgesloten voor deze boekingsperiode.' krijgt. Het gevolg is dat u de boeking niet kan invoeren.

Lees hier de volledige instructie

Wat betekent 'De volgende gegevens zijn ongeldig: Datum' bij invoeren boeking?

Het kan voorkomen dat, indien u begint met boeken in een nieuw boekjaar, u de melding 'De volgende gegevens zijn ongeldig: Datum' krijgt. Het gevolg is dat u de boeking niet kan invoeren.

Lees hier de volledige instructie

Wat betekent 'Ongeldige waarde. Moet zijn XXXX of YYYY' bij aanmaken van boekjaar?

Het kan voorkomen dat, wanneer u een nieuw boekjaar wilt aanmaken in Exact Compact, u de melding 'Ongeldige waarde. Moet zijn XXXX of YYYY' krijgt.

Lees hier de volledige instructie

Hoe kan ik een factuur aanmaken met een factuurnummer van een eerder jaar?

Het kan voorkomen dat, nadat u een jaar heeft afgesloten en bent begonnen met boeken in het nieuwe jaar, u toch nog facturen van het vorige jaar moet invoeren.

Lees hier de volledige instructie

Wat zie ik nadat het resultaat is verwerkt?

U kunt op verschillende manieren controleren dat het resultaat is verwerkt.

Lees hier de volledige instructie

Wat is de regel "Vorig jaar Onverwerkt Winst/Verlies" op de balans?

Indien u uw balans opvraagt, kan het voorkomen dat er op uw balans een extra regel staat met "Vorig jaar Onverwerkt Winst/Verlies". Dit houdt in dat er in voorgaande jaren nog posten op de Winst en Verliesrekeningen staan, die nog niet meegenomen zijn bij het verwerken van het resultaat.

Lees hier de volledige instructie

Hoe kan ik een boekstuknummer uit een eerder jaar gebruiken?

Het kan voorkomen dat, nadat u een jaar heeft afgesloten en bent begonnen met boeken in het nieuwe jaar, u toch nog boekingen uit het vorige jaar moet invoeren.

Lees hier de volledige instructie

Wat te doen als het importeren van een csv-bestand via Import/Export niet lukt?

Lees hier de volledige instructie

Hoe draai ik een verwerkte betaling terug nadat een CLIEOP03-bestand is geëxporteerd?

In dit document wordt beschreven hoe u uw betalingen terug kunt draaien wanneer u niet werkt met de bankinstelling 'Betalingen journaliseren' en 'Betalingen onderweg'.

Lees hier de volledige instructie

Veelgestelde vragen over Exact Globe

Hoe doe ik een eindejaarsverwerking in Exact Globe?

Welke stappen dienen doorlopen te worden voor de eindejaarsverwerking van de financiële administratie? Er zijn zeven stappen die doorlopen kunnen worden. Deze stappen zijn:

Afdrukken van de historische openstaande postenlijst
Aanmaken van een nieuw boekjaar
Instellen van een nieuw standaardboekjaar
Verwerken van het resultaat
Afsluiten van de perioden per dagboek
Wijzigen van de boekstuknummers
Nieuwe reeks voor de 'Onze referentie' aanmaken

Extra informatie op de Customer Portal

Het einde van het jaar heeft binnen Exact Globe consequenties op verschillende gebieden. Voor de verschillende functionele gebieden zijn de consequenties beschreven in helpdocumenten. De documenten geven aan welke stappen doorlopen dienen te worden om het jaar correct af te kunnen sluiten. Deze informatie is beschikbaar via de Customer Portal, voor klanten met een onderhoudsovereenkomst.

Lees hier de volledige instructie voor jaarafsluiting. Hiervoor is het noodzakelijk om in te loggen op de Customer Portal. Heeft u geen toegang maar zou dit wel wensen? Bel 015 - 711 51 00

Hoe installeer ik Exact Globe?

Voordat u kunt werken met Exact Globe dient eerst de software geïnstalleerd te worden. Naast Exact Globe dient u tevens Microsoft SQL Server te installeren voor het beheren van uw administraties. In dit document vindt u een overzicht van de verschillende installaties.

Lees de volledige instructie

Hoe doe ik een update van Exact Globe via het internet?

Voor de update via het internet is het noodzakelijk dat u over een internetaansluiting beschikt. U dient zelf zorg
te dragen voor een correcte verbinding via eventuele firewalls en proxy servers.

Er zijn een tweetal Exact Globe installaties mogelijk:

Exact Globe is op een netwerk geïnstalleerd, waar vandaan op de werkstations een werkstationinstallatie is uitgevoerd.

Exact Globe is op een stand-alone PC geïnstalleerd.

Voor alle duidelijkheid vermelden wij hier expliciet dat het tijdens het downloaden van de update geen andere informatie wordt uitgewisseld, anders dan de informatie die nodig is om te bepalen welke bestanden geïnstalleerd worden.

Lees de volledige instructie

Hoe maak ik een nieuwe (demo-) administratie?

U kunt in Exact Globe meerdere administraties voeren. U heeft bijvoorbeeld een administratie voor uw BV, één voor uw persoonlijke administratie en een demo-administratie waarmee u de werking van de software kunt verkennen zonder de eigen administratie te beïnvloeden. Om een administratie te kunnen gebruiken, moet deze eerst aangemaakt worden.

Lees de volledige instructie

Back-up: Aanmaken, Teruglezen en Accountantsback-up, welke stappen zijn er?

In Exact Globe is het mogelijk om een back-up te maken of terug te lezen. Met deze functie kan elke klant via een eenvoudige wizard een back-up aanmaken en teruglezen. Naast de bewaarfunctie van de back-up kunt u met deze functionaliteit ook uw back-up uitwisselen met uw accountant.

Accountants hebben een extra optie bij het teruglezen van een back-up, waarmee zij klantendatabases terug kunnen lezen. De accountant kan dit wanneer hij over de module E-Accountancy Standaard in zijn licentie beschikt. Deze module is niet apart te koop, maar krijgt de accountant automatisch bij het afsluiten van een accountantsregeling. Als u al een accountantsregeling heeft, kan uw licentie worden aangepast. Neem daartoe contact op met de afdeling Customer Support van Exact.

Tevens kunnen accountants van een administratie de eigen licentie vervangen door de licentie van de klant. Op deze manier is het mogelijk om een ingerichte administratie aan te bieden aan uw klanten.

Lees hier de volledige instructie

Hoe werkt het Balancing principe in het memoriaal?

In Exact Globe is traceerbaarheid een belangrijk aspect van de financiële administratie. Om hiervoor te zorgen, moet er in het memoriaal worden geboekt via het Balancing principe (het "evenwichtsconcept"). Uiteraard dienen in uw boekhouding de debet- en creditbedragen in evenwicht te zijn. Om het gebruiksgemak en de flexibiliteit van uw administratie te verhogen, heeft Exact Globe nog een aantal grootheden die in evenwicht dienen te zijn, namelijk: de onze referentie en de datum. Zijn deze grootheden niet in evenwicht, dan kan de boeking niet afgesloten worden.

Lees hier de volledige instructie

Hoe analyseer ik verschillen tussen de saldilijst en de grootboekkaart?

Regelmatig komt het voor dat er verschillen worden ontdekt tussen de crediteuren saldilijst in menu [Financieel, Crediteuren, Saldilijst] en de crediteurenkaart in menu [Financieel, Crediteuren, Kaart]. In dit document worden een aantal aandachtspunten besproken bij het analyseren van deze verschillen, uiteraard gelden deze punten ook op dezelfde manier voor debiteuren.

Lees hier de volledige instructie

Waarom automatisch boekingen aan onbekende debiteur of crediteur?

Exact Globe is veel meer dan alleen een boekhoudpakket. Gebruikers hebben met Exact Globe real-time inzicht in de financiële huishouding van hun organisatie. Er wordt met het pakket geoffreerd, gepland, geproduceerd, verloond, gefactureerd etcetera. En omdat iedereen binnen de organisatie werkt met één gegevensbron is er maar één 'waarheid'. Het management kan besluiten nemen op basis van rapportages die naar wens kunnen worden samengesteld. Alle informatie is gekoppeld, alles is traceerbaar, alle informatie kan vanaf meerdere kanten worden benaderd.

Dat wetende is het interessant te kijken naar het gebruik van 'de onbekende debiteur'. Veel gebruikers van Exact Globe vragen zich namelijk af waarom er bij een directe kosten- of omzetboeking in het kas- of bankboek een boeking wordt gemaakt die is gekoppeld aan de onbekende debiteur of crediteur. Soms worden deze boekingen zelfs betiteld als 'spookboekingen' of 'nul-boekingen', daarmee suggererend dat het een fout in de programmatuur zou zijn. Maar niets is minder waar. Maar is het nu echt nodig, dat gebruik van de onbekende debiteur / crediteur?

Het antwoord is 'ja', maar eigenlijk zou het niet nodig moeten zijn. Exact Globe kan u laten zien waar uw geld precies naartoe is gegaan en waar precies uw omzet vandaan is gekomen. U kunt in één oogopslag zien hoe de geldstromen lopen en zodoende 100% controle hebben over inkomsten en uitgaven. Daartoe staan u allerlei overzichts- en rapportagemogelijkheden ter beschikking waarmee u alle financiële transacties van begin tot eind kunt traceren. Voorwaarde daarvoor is echter wel dat er koppelingen worden gelegd, koppelingen die veelal automatisch door Exact Globe worden gegenereerd. Maar bij handmatige boekingen ligt dat wat lastiger: de programmatuur kan op dat moment namelijk de herkomst van de transactie niet herleiden en eist van u een koppeling met een debiteur of crediteur.

Lees hier de volledige instructie

Op welke wijze kunt u gegevens van meerdere grootboekkaarten exporteren naar Excel?

Op welke wijze kunt u gegevens van meerdere grootboekkaarten exporteren naar excel?

Wanneer u kiest voor het menupad [Financieel, Grootboek, Selecteren/Zoeken] heeft u de mogelijkheid om een selectie van gegevens in het scherm te tonen en te exporteren naar Excel.

Lees hier de volledige instructie.

Waarom krijg ik de melding 'Gebruiker Bestaat niet' bij teruglezen back-up van een klant?

De melding 'Gebruiker Bestaat niet' wordt veroorzaakt doordat de gebruiker waaronder ingelogd is onder Windows niet bekend is in de administratie. Wanneer u als accountant een back-up van een klant ontvangt bent u als gebruiker niet bekend in deze administratie. Door gebruik te maken van de optie 'Database van een klant installeren' in het menu [Accountancy, Administraties, Backup maken/teruglezen] van uw standaard administratie wordt u als gebruiker bekend gemaakt in de administratie. Daarnaast wordt ook u licentie actief gemaakt in de administratie van de klant.

Lees hier de volledige instructie