Rekening online of digitaal
Elk jaar ontvangt u van ons een onderhoudsfactuur. Om het u gemakkelijk te maken, hebben onze rekeningen een standaard indeling. Opmerking redacteur: Voorstel om hier een afbeelding van de jaarlijkse onderhoudsfactuur plaatsen en via mouseover onderstaande tekst bij desbetreffend onderdeel weergeven.
Onderhoudskosten per artikel
De kosten van uw onderhoudsovereenkomst staan per module bij elkaar. Ook vindt u hier de contractdatum waar deze onderhoudsfactuur. U ontvangt uw onderhoudsfactuur altijd vooraf aan de ingangsdatum van uw contract.
Nettobedrag
Het nettobedrag is het bedrag per artikel (module) voor de nieuwe contractperiode.
Totaalbedrag
Het totaalbedrag is het bedrag per artikel (module) vermenigvuldigd met het aantal van de desbetreffende module. In de meeste gevallen zal dit 1x zijn. Bij meerdere gebruikers of administraties staat hier een ander cijfer.
Bijbestellingen
Heeft u onlangs een module bijbesteld voor uw software? Dan heeft u een onderhoudsfactuur gekregen voor enkel de bijbestelling. Aan de contractperiode kunt u zien waar deze onderhoudsfactuur betrekking op heeft. Deze periode is zo gekozen dat de bijbestelling aansluit bij uw reeds bestaande contract. Er wordt dus maar een deel van een jaar gefactureerd, het onderhoudsbedrag wordt dan ook naar rato weergegeven op de factuur.
Voorbeeld
- Contract loopt van 01-01-2011 tm 31-12-2011
- Bijbestelling vanaf 01-07-2010 met een onderhoudsbedrag van € 1000 per jaar.
Om dit aan te laten sluiten bij het lopende onderhoudscontract, ontvangt u een onderhoudsfactuur voor 6/12 * € 1000 = € 500 voor deze module. Vanaf 01-01-2011 zal het volledige bedrag voor onderhoud worden meegenomen bij de gehele onderhoudsfactuur voor 2011.
Consultancy & training
Heeft u een training gevolgd of consultancy diensten afgenomen bij Exact? Dan heeft u een factuur ontvangen voor de geleverde diensten. Op uw consultancyfactuur vindt u:
- Datum van het consult
- Aantal doorberekende uren
- Naam van de consultant die bij u op lokatie is geweest.
- Reiskosten. Dit is het aantal kilometers dat is berekend vanaf de dichtsbijzijnde Exact-vestiging.
Bij de trainingsfactuur vindt u:
- Datum van de training
- Aantal dagen training
- Naam van training die u gevolgd heeft.
- Eventueel de namen van de deelnemers.
Indexering onderhoudsovereenkomst
De prijzen van de onderhoudsovereenkomst en de daarmee samenhangende artikelen worden elk jaar geindexeerd conform artikel 2 van de 0nderhoudsovereenkomst. Deze indexering vindt plaats overeenkomstig het CBS Consumenten Prijsindexcijfer (reeks: alle huishoudens, 2000=100, voorheen 1995=100).
