Exact software optimaliseert klantenservice

Delft, 07 oktober 2008 - Exact helpt klanten en business partners met vragen graag snel op weg. Daarom hebben we onze klantenservice geoptimaliseerd. Er is nu één centraal team waar u 24/7 terecht kunt met al uw algemene en administratieve vragen.

Wilt u bijvoorbeeld meer weten over licenties, facturen of uw onderhoudsovereenkomst? Dan vindt u het antwoord snel en gemakkelijk bij onze centrale klantenservice. Daar kunt u terecht met al uw algemene en administratieve vragen. U kunt de klantenservice bellen, e-mailen of 24/7 via internet bereiken.

Digitaal oplossen

Voor de klantenservice kunt u 24/7 terecht op internet. Surf naar onze website www.exact.nl/klantenservice of log in op de Customer Portal. Daar vindt u altijd en overal de antwoorden op veelgestelde vragen en oplossingen. Via de Customer Portal kunt u bovendien:

  • Uw licenties bekijken;
  • uw facturen opvragen;
  • nieuwe versies van onze producten downloaden of aanvragen.

Betere producten en dienstverlening

Met een vraag aan ons gespecialiseerde team helpt u uzelf én ons. U krijgt het antwoord dat u zoekt en wij gebruiken vragen en opmerkingen om de kwaliteit van onze producten en diensten verder te verbeteren. Zo blijft u profiteren van snelle service en betrouwbare bedrijfssoftware.

Functionele vragen over uw software

Voor al uw functionele of technische vragen over het gebruik van uw Exact software kunt u terecht bij de Support desk. De Support desk is op werkdagen van 08.30 - 17.30 uur telefonisch bereikbaar via telefoonnummer 015 - 711 51 00 (optie 1). Uiteraard kunt u altijd ook uw vragen stellen via de Customer Portal. Meer informatie hierover is terug te vinden via www.exact.nl/ondersteuning/productsupport/contact.

Contact met klantenservice

Het nieuw geinstalleerde team kunt u op de volgende manieren bereiken:

Telefonisch: 015 - 711 51 00 (optie 5)
E-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Web: www.exact.nl/klantenservice (menu services - klantenservice)
Customer Portal: Verzoek 3060 - Customer Service