Customer Portal biedt volledige ondersteuning
09 april 2009 - De Exact Customer Portal is vanaf 1 mei de centrale plek voor alle informatie en vragen over onze producten en diensten. Onze Portal biedt klanten 24 uur per dag optimale ondersteuning. Het e-mailadres Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. is vanaf 1 mei niet meer bereikbaar.
Op de Customer Portal kunt u via een Supportverzoek productvragen stellen aan onze Supportafdelling. Anders dan bij een e-mail kunt u via de portal elke vraag realtime volgen. Dit betekent dat u kunt zien wanneer we uw vraag in behandeling hebben genomen, wie de vraag behandelt en wat de actuele status is. Ook kunt u direct reageren op een antwoord of informatie toevoegen aan uw Supportverzoek. En in de historie vindt u al uw eerder gestelde vragen met bijbehorende antwoorden.
Sneller en volledig antwoord
Het Support verzoek op de Customer Portal helpt u om uw vraag te specificeren. Daardoor weten we beter waar u vastloopt en kunnen we vragen effectiever en sneller beantwoorden. Onze antwoorden ontvangt u overigens gewoon per e-mail.
Altijd alle gegevens bij de hand
De Customer Portal van Exact is meer dan een vraagbaak. Zo heeft u via uw persoonlijke pagina altijd inzicht in lopende contracten en u heeft direct toegang tot veelgebruikte documenten. Ook kunt u altijd en overal de laatste release notes (informatie over softwarewijzigingen) opvragen en online helpbestanden bekijken.
Ontdek de voordelen
Ga nu naar de Customer Portal, ontdek de voordelen en stel direct uw vraag.
- Heeft u nog geen wachtwoord voor de Customer Portal? Ga dan naar het aanvraagformulier.
- Liever telefonisch contact? Ook dat kan. Onze Customer support blijft op werkdagen gewoon bereikbaar van 8.30 tot 17.30 uur via 015 - 711 51 00 (optie 1).
